Die Vereinbarung zwischen dir und uns
Sobald du ein Konto anlegst, entsteht ein Vertrag zwischen dir und dem Betreiber von Loki. Diese Seite fasst zusammen, was darin steht, ohne dich mit Paragrafenketten zu erschlagen. Sie gilt für alle Gäste, die aus Deutschland auf unser Angebot zugreifen, und ergänzt die Hinweise zum Datenschutz.
Wir dürfen diese Bedingungen anpassen, etwa wenn sich Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder ändern oder wir Abläufe umstellen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Frist per E-Mail oder als Hinweis nach dem Einloggen an. Wer damit nicht einverstanden ist, kann sein Konto jederzeit schließen lassen.
Zugang, Alter und Identität
Teilnehmen darf ausschließlich, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat und sich nicht im bundesweiten Sperrsystem OASIS befindet. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung nach den Vorgaben des Geldwäschegesetzes durch. Diese Punkte sind dabei verbindlich:
- pro Person ist genau ein Spielkonto zulässig;
- alle Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein;
- das Konto ist nicht übertragbar und nicht gemeinsam nutzbar;
- Zahlungsmittel müssen auf deinen eigenen Namen laufen.
Stellt sich heraus, dass Angaben nicht stimmen oder ein Mehrfachkonto vorliegt, dürfen wir Auszahlungen anhalten und das Konto sperren. Wir informieren dich in einem solchen Fall über den Grund und geben dir Gelegenheit, den Sachverhalt aufzuklären.
Einsätze, Boni und faires Spiel
Alle Spielergebnisse entstehen über geprüfte Zufallsgeneratoren beziehungsweise im Live-Bereich über echte Ziehungen. Manipulationsversuche, automatisierte Software und abgestimmtes Spiel zwischen mehreren Konten führen zum Ausschluss und zum Verfall betroffener Gewinne.
Für Boni gelten ergänzende Regeln: Der Umsatz beträgt 30x auf Bonusguthaben und Freispielgewinne, Slots zählen zu 100 Prozent, Tisch- und Live-Spiele nur anteilig. Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde. Details zum Startpaket findest du beim Willkommensbonus.
Zahlungen, Haftung und Streitfälle
Ein- und Auszahlungen laufen ausschließlich über die im Kassenbereich angebotenen Wege. Die Mindesteinzahlung beträgt €10, die Mindestauszahlung €20. Guthaben verzinsen wir nicht, und Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg, über den eingezahlt wurde, soweit dies technisch möglich ist.
Für Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa Störungen bei deinem Anbieter, können wir nicht einstehen. Kommt es zu einem offensichtlichen Softwarefehler, behalten wir uns vor, betroffene Runden rückabzuwickeln. Beschwerden nimmt zunächst unser Support entgegen; bleibt eine Einigung aus, steht dir der ordentliche Rechtsweg offen.
Ergänzend gelten unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen. Einen Überblick über das gesamte Angebot bekommst du jederzeit auf der Startseite.